めっき会社のお悩みに、商社としての価値提供

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お客様の課題

自社はめっき屋で塗装はできない

めっきやアルマイト処理等を行っているお客様では、「めっきよりも塗装が適している案件の相談がきた」ということがあると思います。
K社様も自社はめっき処理を行う会社ですが、エンドユーザーから「塗装も含めて対応してほしい」と依頼が入り悩んでおりました。
・塗装業者との付き合いがない
・工法や塗料の知識がゼロ
・見積の作り方も不明
・誰に頼めばよいか分からない
という状況で、「この仕事は断るしかないかもしれない」と悩んでいました。

富士商事からの提案・解決策

商社としての動きで最適企業をゼロから開拓

富士商事でも当時、K社様の依頼内容に対応できる設備を持っていませんでした。
しかし、「できないから断る」ではなく、「できる方法を探す」という姿勢で、商社としてのネットワークを最大限活用し、外注先探しをスタートしました。
K社様が塗装の知識ゼロでも進められるよう、塗装仕様の整理から業者への打診まで、一連の調整をすべて富士商事が担当しました。

試作依頼を実施し、条件に最適なが塗装会社を選定

K社様に依頼が来た製品は小型の量産品で、品質・コスト・納期がバランスよく揃う業者を選ぶ必要がありました。
そこで富士商事は複数の塗装会社へコンタクトを取り、実際に試作品を塗装依頼して品質を比較。
その中で、総合的に最も適していた外注先をパートナーとして選定しました。
K社様は塗装業者との接点が全くなかったため、富士商事が「橋渡し役」として品質確認やコミュニケーションを全面サポートしました。

リスクや保証範囲を明確化し、安心して依頼できる体制を構築

試作段階では、剥離の可能性や密着性など、製品特性上リスクとなる部分を明確化。
やみくもに「問題ありません」とするのではなく、保証できない点は丁寧に説明し、双方の合意形成をしっかり行いました。

これにより、K社様もエンドユーザー様も非常に納得感のある進行ができたと評価されました。

施工結果と得られた効果

ビフォーアフター

画像準備中

エンドユーザーから品質が高く評価され、信頼が大きく向上

・外観品質
・色ムラのなさ
・仕上がりの均一性
などに高い評価があり、「今後もこの品質でお願いしたい」という声までいただけました。
依頼元（発注企業）からも「説明がわかりやすく、対応が丁寧だった」と評判がよく、K社様の信頼向上につながりました。

自社では不可能だった塗装にも対応できるようになり、商機が広がった

K社様は塗装設備も知識もゼロでしたが、富士商事が外注開拓・品質確認・リスク説明まで担ったことで、塗装案件を断らずに受けられる体制が整いました。結果として、
・新しい仕事の獲得
・エンドユーザーからの信頼強化
・「めっき＋塗装」のワンストップ対応
が可能となり、ビジネスの幅が広がりました。

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